سبد خرید شما خالی است تعویض یا بازگشت کالا
فروشگاه پایتخت هانتینگ همواره در تلاش است تا فرآیند خریدی ایمن، مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان خود فراهم نماید. در همین راستا، امکان بازگشت یا تعویض کالا تحت شرایط زیر فراهم شده است.
شرایط قابل قبول برای بازگشت یا تعویض کالا
-
مغایرت کالا از نظر رنگ یا سایز با سفارش ثبت‌شده
-
عدم تطابق ویژگی‌های کالا با اطلاعات مندرج در سایت
-
وجود نقص یا ایراد فنی در کالا
- در صورتی که ایراد یا مغایرت کالا ناشی از خطای فروشگاه باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- بازگشت کالا صرفاً پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی و اعلام دلیل بازگشت امکان‌پذیر است.
در تمامی موارد فوق، مشتریان محترم می‌توانند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا و با هماهنگی قبلی با واحد پشتیبانی به شماره: (۰۹۱۲۳۰۲۸۰۰)، تعویض خود را انجام دهند. برای اطلاع بهتر از شرایط تعویض و مرجوعی لطفا ادامه این مطلب را مطالعه بفرمایید
ضمن قدردانی از انتخاب فروشگاه پایتخت هانتینگ، به آگاهی می‌رساند که با توجه به سیاست‌های کنترل کیفیت، انبارداری دقیق و حفظ سلامت فیزیکی کالاها، امکان مرجوع یا تعویض کالا پس از ثبت سفارش و ارسال آن فراهم نیست. (بجز در مواردی که پیش تر گفته شد)
از آنجا که تمامی محصولات پیش از ارسال به‌دقت بررسی و بسته‌بندی می‌شوند، فرآیند فروش به‌صورت نهایی و قطعی انجام می‌گیرد. بنابراین خواهشمندیم هنگام ثبت سفارش، نسبت به بررسی کامل مشخصات محصول (از جمله مدل، رنگ، اندازه، و کاربرد) اقدام فرمایید.
در صورتی که پیش از خرید نیاز به مشاوره یا اطلاعات بیشتری دارید، همکاران ما در بخش پشتیبانی، آماده پاسخ‌گویی و راهنمایی شما هستند.
فروشگاه پایتخت هانتینگ همواره در تلاش است تا با ارائه اطلاعات شفاف و دقیق، تجربه‌ای حرفه‌ای و مطمئن از خرید آنلاین را برای مشتریان محترم فراهم نماید.
نحوه ثبت درخواست بازگشت
-
ارتباط با پشتیبانی از طریق واتساپ یا شماره تماس‌های درج‌شده در سایت و دریافت تأییدیه از تیم پشتیبانی
موارد استثنا
-
کالاهای بهداشتی و شخصی (مانند اقلام دارای کد بهداشتی) به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، قابلیت بازگشت یا تعویض ندارند.
-
در صورت وارد نمودن اطلاعات نادرست (مانند آدرس یا کد پستی)، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
-
در صورت عدم دریافت کالا توسط مشتری و بازگشت آن به فروشگاه، برای ارسال مجدد هماهنگی لازم از طریق پشتیبانی صورت خواهد گرفت.
